美國商店的自動結帳機安全嗎?

住在美國的人都知道大家常去 Wal-Mart ， IKEA 或其他店家買東西時， 結帳時卻發現收銀台在假日時，常會大排長龍 。很多店家為了節省成本，不知道從何時開始，自動結帳機已經融入美國人的生活。自動結帳機的出現目的很簡單: 節省人事成本，方便客戶結帳。

店家指派 1-2人負責監督所有自動結帳機的運作。 若顧客不知道如何使用 ，職員會協助完成結帳的手續。它有一個最大的好處就是: 結帳時若你要使用信用卡時，你不用出示任何證件， 隨便簽名也沒人理。這對不喜歡出示證件的顧客提供莫大的幫助。

你也許會問: 若別人撿到我的信用卡，然後使用自動結帳機買東西呢? 基本上，此人還是可以購買。只要受害者打電話給發卡銀行陳述信用卡失竊， 損失由銀行承擔。這樣是不是自動結帳機提供一個安全上的漏洞呢? 這也未必。

有很多美國店家根本不會在乎信用卡上的簽名字跡，也不會要求你出示證件。若是這種情況發生，是不是和使用自動結帳機買東西的道理是一樣呢?

沒想到自動結帳機已經融入美國人的生活。

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Consultant 這個字在美國資訊界的涵義?

最近有人問我說他不是很清楚 Consultant 這個字在美國資訊界的涵義? 在美國工作三年多，待了三州 (加州，密西根州，華盛頓州) ，我花點時間將這個字的涵義做個整理，希望對大家有點幫助。Consultant 這個字在我眼中只是一個資訊小弟的代名詞，大家不要覺得大驚小怪的。

1. 推銷產品給客戶的代表

若 A 公司準備推銷其資訊產品給 B 公司，A 公司派的員工稱做 Consultant。

2. Consultant 等於是Contractor :

你會常看見有些美國微軟的正式員工寫的部落格會有下列的句子: I joined Microsoft as a Consultant. 此句的 Consultant 就是 Contractor 的意思。在我部落格常說的 IT Consultant 指的就是這個意思。

有不少的公司希望你是個 “True” Consultant，能幫這些公司提供解決問題的能力。而不是老闆說什麼你就做什麼的 Contractor。這取決於公司的文化。

3. Consultant 等於廠商駐點代表

若 A 公司做 B 公司的專案，A 公司派幾個正式員工去 B 公司駐點協助 B 公司系統上線，這也稱做 Consultant。若你在台灣常去客戶辦公室駐點，你就是 Consultant.

4. 雇用 Contractor 做 Consultant 的工作

若 A 公司雇用一個 Contractor，但是工作內容是身兼其他公司不同的專案。這就是上述 2，3 的結合。這種公司真聰明，因為只付一個 Contractor 的薪水，但卻可以向多家公司申請專案費用。遇到這種公司就是 Contractor 好好表現的時候了。

在台灣我做過 1， 3種，在美國我做過 2， 4 種。看完之後，你覺得 Consultant 這個字是不是只是一個資訊小弟的代名詞呢?

如果你對上述我說的定義有不同的的看法，也不妨提供意見。

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經濟不景氣中會是 IT Consultant 盛行的時機嗎?

經濟不景氣中會是 IT Consultant 盛行的時機嗎?

最近全美開始展開一波裁員潮。每個人都很害怕自己會被裁員。有些公司遇缺不補。是否意謂IT Consultant 的市場也會衰退? 我自問自答可以列一些問題如下:

1. 公司裁正職員工，裁 Consultant:

Ans: 這種是公司已經沒有預算才會如此做吧!

2. 公司留(雇用)正職員工，裁 Consultant，或將 Consultant 轉正職。

Ans: 這種公司還不錯，至少對正職員工較好，對Consultant不好!

3. 公司裁(凍結)正職員工，雇用 Consultant

Ans: 這種公司本身不想付給正職員工太多福利，保險及津貼，因此雇用 Consultant 是一種降低成本的好方法 。這對 Consultant 是一件好事!

經濟不景氣對 IT Consultant 的市場是一定會受影響的。但是雇用正職員工是否會比 Consultant 的市場大呢 ? 這一點目前為止還不是很清楚。

現在新聞雜誌已報導美國微軟已經凍結全公司的人事，但遭微軟否認。我的第一個念頭是: 凍結雇用正職員工吧。因為我最近還是接到很多 Recruiters 的 Email 說: 這是微軟 Contract 的工作，這表示 Contract 的工作在微軟內應該還是很多。

另外 Symantec，Intel 等知名國際大厰以前就有裁正式員工，但是卻引進 Contractors 的經驗。現在我對資訊業 IT Consultant 市場的前景還是抱持樂觀的看法。既然正職員工當不成，就當 IT Consultant 吧。你認為呢?

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三年沒有名片的 IT Consultant 生活

在台灣工作時，發覺很多業界朋友或同事都很喜歡在社交場合互相交換名片。常常發覺不少朋友換工作也就換了新名片。也有不少朋友升官，很怕很多人都不知道他們升官，當我注意到他們名片上新的職稱並恭賀他們時，他們臉上露出那種羞澀的喜悅程度是難以形容的。

我 2006 年曾在加州的某一處就業博覽會 (Job Fair) 上向一位負責公司攤位的女士詢問工作內容。她說現在我們公司沒有適合你的工作。於是我就向她要一張名片。 她和我說:我要確定我給了你之後，我可以幫的上忙。現在幫不上忙，所以我不能給你。這個回答讓我吃驚。

在美國工作三年多，待了三州 (加州，密西根州，華盛頓州) ， 我也很少看見朋友或同事間會互相交換名片。很多人連一張名片都沒發出去， 把它束之高閣。其他行業也許不同。但是有一點我很肯定的是: 資訊業交換名片的社交生活較台灣少很多。

現在有沒有名片對我來說已經不是很重要了，因為我已經過了三年沒有名片的 IT Consultant 生活。

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沒有名片你還剩下什麼？　

重新整理 H1B 簽證的消息

最近上我部落格的人都是搜尋有關 H1B 簽證的訊息。趁這個機會，重新整理一下這些問題，希望對一些人有點幫助。

1. H1B 可以在不同公司上班嗎?

Ans: 若對方公司願意付錢給你  H1B 公司，你 H1B 公司也願意收錢的話，那就可以。 另一種情況是你向移民局提出那一個公司願意給你 Part-Time 工作的 H1B，那也行。最後一種情況就是: 如果你和我一樣願意當個 Consultant， 你就可以在不同公司上班。

H1B雇員在美國的生存方式

2. H1B 簽證可以換工作嗎? 會比較容易換工作嗎?

Ans: 當然可以換工作! 只不過你換一份全職工作，就要找一個願意替你轉換 H1B 的公司，容不容易換工作取決於自己的運氣。

H1B 簽證: 先求有再求好

轉換 H1B 工作簽證會失敗嗎?

3. H1B 簽證過期如何重簽?

Ans: 我的 H1B 簽證已過期，但是我的 I-797 及 I-94 到 2009 年5 月到期。我請教一些朋友: 重簽很簡單。就是和你當初辦 H1B 簽證一樣， 等移民局批准後， 再回台灣 AIT 重新申請一張新的 H1B 簽證。所以我也要花錢重簽的日子已即將來臨。

重新入境西雅圖成功: 持舊護照，舊美國H1B工作簽證，新護照， 新I-797

4. H1B 雇員的稅如何計算?

Ans: IRS 和移民局是不同的單位。在美國工作，IRS 不會知道你是 H1B 雇員，美國公民或擁有綠卡的人。你只要工作，有收入就要報稅，所有人都是一視同仁。 稅負依照 IRS 的規定。

西雅圖另一特點:是一個沒有所得稅的城市

5. H1B 工作簽證及綠卡的薪資下限

Ans: 可上 Foreign Labor Certification Data Center 去看。 H1B 薪資下限只要 Level 1 即可。 綠卡薪資下限不會是Level 1, 會界在 Level 2 和 Level 3之間。這取決於你申請的職位。

分享一些 H1B 簽證的消息

  

6. H4 可以工作嗎?

Ans:  只要  H1B 雇員申請綠卡  I-140 已經被批准, 5/26/2015 可以申請  Employment Authorization Document (EAD) ，通過之後，即可在美國合法工作! (2/25/2015 更新)

美國簽證轉換組合心得分享

撰寫英文履歷表應切入重點

這幾年陸陸續續幫朋友及不少網友看過他們的英文履歷表，他們的共同點就是: 在美國很少有面試機會。不是他們技能不行， 而是他們撰寫的方式根本就不符合 Recruiter 及 HR 的胃口。有些人還秉持著一頁履歷表的僵硬模式。

斯汀去年西雅圖大學畢業前， 曾聽過學校如何撰寫英文履歷表的演說，她也和我說: 主講人是學校的教授，他說履歷表不要超過一頁。我那時和她說: 這些教授根本和就業市場脫離太久了，聽聽就好了， 不用太認真。盡信書不如無書。

後來我幫斯汀修改履歷表，大約 3 頁。她比一些國際學生幸運，工作找到，現在連簽證也拿到了。於是我再問她: 你覺得一頁履歷表真是好嗎? 她說: 除非你運氣很好，否則一頁履歷表根本不夠。

在台灣找工作畢竟和在美國找工作是不相同的。若你覺得在台灣很厲害，除非你運氣很好，否則將自己置身於美國的就業環境中， 你可能遇到的挫折會很大。常改履歷表是常有的事情。

寫履歷表不是像寫論文一樣， 別人看了還要去思考你的意思。15 秒履歷表定生死。這些 Recruiters 每天都要收到好幾百封的履歷表，有些資深的 IT Recruiters 還不見得知道你履歷表的術語，他們知道的只是如何幫你配對現在手中的工作機會， 趕快將案子成交，幫自己賺佣金。

這 3 年我常和 Recruiters 打交道，他們幫客戶找資訊人才，他們要的只有二項: 簡單易懂的履歷表及你有多少年各方面的技能?

有些朋友很喜歡在工作經驗上用抽象名詞，如:

1. Managed a project team…

2. Administered a MIS/ERP system…

3. Developed the accounting system…

4. Maintained CRM…..

如果我是 Recruiter，上述簡單的例子中，我看不到有那一種符合我客戶要的技能。我也看不到你有多少年的經驗。如果此時我在上面另外加上你用過的技能如 Java ， ASP.NET，C#， 你是否會覺得不一樣呢? 如果你又能在履歷表上找個地方， 加上: 5 年 ASP.NET 的經驗，你的面試機會也許就會提高不少。

我曾經被一個資深的 Recruiter 問到說: 你說你有過 Agile /Extreme Programming 的經驗? 為何我在你履歷表上沒有看到有這樣的程式經驗呢?

聽到此話，心中感到驚訝。顯然這位資深 Recruiter 不懂這個 Programming 不同於一般我們認為的程式 (Programming) 。我就和她說: 這一個名詞不是程式經驗，它是一個方法論(Methodology) 。她才恍然大悟。她還和我說: 寫上去你的履歷表。客戶要看到 90% 以上的相似條件，你才有錄取的機會。後來和一些 Recruiters 打交道，才讓我覺得在美國撰寫英文履歷表應該越詳細越好。

如果你能學我當初一樣，每天丟 100 多封履歷表出去，試試 10 天內會有多少回應? 也考驗著你是否能在這個競爭的就業市場中佔有一席之地。

若都沒人回應你， 那就是你的履歷表不合格。你應該要問問自己: 你的履歷表是否符合 Recruiter 及HR 的胃口?

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擁有多項不同資訊證照需要全部寫在履歷表上嗎?
在美國找工作除了丟履歷表(resume)外，自己也要主動出擊
不要假設 Recruiter 或 HR 會知道你英文履歷表內的隱藏性技能

華盛頓互惠銀行倒閉，現成為 JPMorgan Chase 一份子

最近美國金融市場風聲鶴唳。WaMu (華盛頓互惠銀行) 居然倒閉。JPMorgan Chase 付了 FDIC 19 億美元控制了 WaMu 所有的一切，因而 WaMu 現成為 JPMorgan Chase 的一份子。

聽到此事時，我覺得 JPMorgan Chase 真是聰明，可以將業務拓展至西岸，增加市場佔有率。住在西岸一段時間，完全沒有見到 JPMorgan Chase 的分行。在密西根做專案時發覺  JPMorgan Chase 在東岸勢力較大，現在整合 WaMu 的業務，真是厲害。

Chase 是否會裁 Chase 或 WaMu 的員工 已降低成本呢? 若有，這些持有 H1B 簽證的員工應該要小心謹慎，被裁員之前，應盡速做打算。

另外，我覺得 JPMorgan Chase 的資訊系統做的不錯，WaMu 的資訊系統做的真爛。二家合併意謂著這二家資訊系統必須加以整合。資訊人員又得花很多時間修改程式，找時間上線。這對資訊人員的就業市場應該是一件好事才對。

在美國工作可以體會一件事: 沒有所謂長青的公司。若公司倒閉後，你能重新出發，重新站穩美國就業市場，你的韌性才會更大。

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新蛋科技 (Newegg.com) 是一個制度健全的公司?

最近有一位朋友問我說，新蛋科技是一個制度健全的公司嗎? 原本我不太想再寫有關新蛋科技的消息，因為曾看過我部落格的人都知道我已經寫過幾篇有關新蛋科技的文章。至於相不相信就取決於大家的心中。我那時看到的情況如下，也希望這一篇是我對新蛋科技最後一篇評論。

1. 喜歡標新立異，好大喜功:

如果是國際通用的英文職位名稱，就不要隨便更改。如總經理叫 GM， 這是每個人眾所皆知的事情。但是在新蛋科技中，居然可以出現很多人持 GM 的職位。連我哥還問我說，他所認識的一位採購經理是不是升官當 GM 了? 我和他說: 新蛋科技中有很多的GM，不要大驚小怪， GM 比 VP 小，他覺得不可思議。

GM 在裡面只是一個團隊中的頭，真是會標新立異。GM 在此可以稱做很普通的經理。連很多職位的名稱縮寫也是自創的。我那時認識的不少老美同事也會搞混。請問新蛋科技你是美商，還是那一國的公司?

那時公司連 ERP，CRM 的系統都沒有， MIS 也沒有測試環境，連會計的系統都是從資料庫撈資料， 再匯到 Excel 。你就可以知道這個公司是完全沒有任何系統的。那時台灣流行 BI， BPM， 平衡計分卡這些名詞，我們都覺得負責公司規劃的人只要聽到這些名詞就一一想要做，真是好大喜功。難道這些人都不知道學理上這些系統是有優先順序的嗎? 結果最後為了想拼上市就花了一大筆經費買了 SAP。

大家都知道 SAP 很貴。SAP 居然可以說買就買，難怪不少同事討論說: 難道去年沒有評估今年要花多少錢，一點預算成本概念也沒有。當公司營收下降，支出增加時，一向注重營收的董事會就準備拿員工開刀。錯誤的決策常常比貪污還可怕。這是我們那時認為的。

2. 公司太喜歡用降級(Demote)來懲罰員工:

有一位 IT 主管已經在公司待了很久，原本是第 N 級，結果一位新來的 CIO 準備要上任。結果公司制度有盲點，新來的 CIO 只能給他第 N 級， 但是這位 IT 主管因隸屬 CIO 底下， 因而被告知要降一級才行， 如果你是當事人你作何感想? 這位IT主管憤而辭職。

另外我們台灣來的成員在台灣新蛋是第四級，被告之若轉到美國就要降一級。這根本是莫名其妙。因為並不是我們要轉到美國，而是你們去台灣招募我們的。

那時我們有一位成員和和董事長說: 降級代表是犯錯，請問我們犯了什麼錯要降級? 公司 HR 制度到底如何規定? 董事長並沒有回答! 當我們看到這一點時，發覺這根本是不可思議。後來才知公司副總或其他主管也曾被董事長降級。因此才恍然大悟知道那時董事長為何沒有回答的原因。請問美國新蛋的階級較值錢嗎?

降級這一件事情在業界根本就不太可能發生。就連最嚴格的軍中制度也很少會有降級這件事情發生， 頂多凍結其級數罷了，如上校升不上將軍，就一直維持著上校頂天。不然就請他直接從軍中退伍。

如果你對員工不滿，就解雇算了， 降級會打擊領導威信，這種事情我相信唸管理學的人都知道。這是基本常識。沒想到降級這一件事情居然會讓我們看到。這說明一件事: 公司的 HR 制度可以任意更改，公司員工也可以隨董事長個人喜好而任意降級，公司難道就是你一人制度嗎?

3. 員工買 Newegg 的商品自己要上Newegg.com 自己購買:

如果 Newegg 的員工要買 Newegg 的商品，居然要上 Newegg.com 自己購買，然後 FedEx 的人從辦公室的倉庫送貨，親自開車過來辦公室，然後一一發給員工。員工沒有任何折扣，也要付運費，那時看到此事，真是好笑死了。為何如此做的原因是因為曾經有人監守自盜，公司想不出好的方法，只好犧牲員工權利。看到此事你就知道新蛋科技不會學其他公司成立一個類似的員工福利中心， 然後用半價賣給員工， 難怪員工抱怨連連。 更何況員工也不見得想要在 Newegg 網站買東西，因為同樣的東西在其他知名網站賣得較便宜，難怪員工對 Newegg 沒有向心力。

既然員工購買 Newegg 商品沒有任何的折扣，但是有些主管為了幫朋友作人情，居然動用權力請MIS 人員生出一些 Promotion Code， 真是公器私用。這些主管才應該被降級才對。這件事情是我之前的同事曾和我說過，他早離職了。

4. 張氏16條真是無聊:

如果你看到公司牆壁上的四款16條，你會覺得很一言堂。還有主管拿這個叫所有員工要背頌， 還要考試，真是無聊。

當時有一位台灣新蛋被裁員工拿著四款16條(員工是公司最大的資產)去詢問張董事長: 你不是說員工是公司最大的資產，為何還裁員呢? 聽說被他或他的秘書太極拳推掉了。現在已聽說這一條已經刪除， 這突顯一件事: 自打嘴巴。

5. 福利沒想像中好:

如果你是大陸新蛋的分支(如上海，成都..)或台灣新蛋的員工，你可能會覺得你們的薪資水準高於同業的公司。不要大驚小怪。這是美元觀點。在美國一個月多給你們 300-500 美金其實很簡單的。但是美國新蛋的薪資福利卻不及其他美國的軟體公司。這一點眾人皆知。 最近又聽到我認識台灣新蛋的會計人員又被資遣，真是悲哀。 請問新蛋科技你為何喜歡每年召募又每年裁員呢?

6. 一下說要上市，一下又說不上市，員工無所適從:

新蛋科技這些所謂的高層，一下說要上市，一下又說不上市，向員工畫的大餅根本無法兌現，也讓員工無所適從。最近聽說美國新蛋科技開始叫員工認購未上市股票或發給管理人員未上市股票當作 bonus，當我聽到前同事和我說時，我和他開玩笑說: 新蛋科技花了將近 5 年的時間還上不了市，你覺得你的未上市股票會不會變成廢紙一張? 他還說公司歸咎於美國經濟的狀況才延緩上市。我聽到時只能說: 新蛋科技不及這二年在美國上市的華人公司，因為你根本很難在美國上市。

7. 每年招募每年裁員成常態，也敗壞自己在華人公司中的聲譽:

新蛋科技這幾年在美國，台灣及上海實施每年招募每年裁員的政策已造成很多人對新蛋科技感到失望， 也敗壞自己在華人公司中的聲譽。目前為止我所遇到的離職員工或被裁員工，沒有一個對新蛋科技報持正面的評價。

既然有人問我新蛋科技是一個制度健全的公司嗎? 我就將上述曾看到的事情一一回想並陳述出來。這也是對我美國工作的一部份負責。現在聽說張董事長已卸下董事長的職位，由一位很多人不熟悉的人接任其職位。然而有幾位主管及股東也離職。

我大膽的預測除非此人能力頗強， 能將營收再衝高， 否則根據以往新蛋科技的歷史經驗，這個職位是不會維持太久的。因為張董事長依然是大老闆。

如果你是前新蛋科技員工或是現任新蛋科技員工看到此文，是非黑白你應該自己判斷才對吧。盡信書不如無書。

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後記: 這篇文章是 2008 年9 月26 日寫的，沒想到 3 年過去了， 新蛋科技CEO 果真下台， 新蛋科技也根本沒辦法在美國上市。

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H1B 簽證: 先求有再求好

最近遇到一位同事，他是柬埔寨人，去年才從愛荷華州州立大學畢業。我和他聊天才知道他現在是用 OPT 工作。他已經在這家西雅圖知名的獵人頭公司待了一年多，工作情況和我很像。獵人頭公司已幫他辦 H1B。他為了省下這 $1,000 美金的快速件，到目前為止(等了4個月) H1B 沒被移民局批准。他心中很著急。

我和他說: 錢再賺就有了，身分問題實在太重要了。如果你那時用快速件申請，移民局一定要在15天內給你答覆，否則退費。如果你的文件一開始就已完全準備好，移民局一定會批准的。

我相信很多人覺得要多花這 $1, 000 美金是很心疼的，但是若移民局一直都不批准， 你等了4個月還沒消息，意味著你的機會成本更多。不能工作，沒有收入，也不能離境，這叫因小失大。

我的這位同事和我說，等他拿到 H1B 簽證，他準備將 H1B 轉到我們目前從事專案的這家公司。這家公司已經知道他的情況，所以會繼續等待他的消息。我覺得這位同事策略正確: 先求有再求好。

當不少學生畢業時還在挑選公司福利好不好時，別人已經先搶佔 H1B 名額，採取先求有再求好的策略。我認為錢再賺就有了，但是沒有身分就沒有美國生活。

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美國軟體工作: 一個會議，三個環境，九個成員

雖然學理上認為 Scrum 會議最好控制在九個成員之內，但是實際上這個數字在很多公司只是參考用而已。成員越多當然越不好， 因為 Scrum Master 會很難控制會議進度。有很多時候在 Scrum 中，不少人會對一些專案流程充滿疑問，問東問西。這時候 Scrum Master 就會說一句話: Take it offline 。因為他也知道再討論下去只會浪費時間。

這個會議主要是每個人報告進度用的，不是討論專案細節部分，更不是批鬥大會。會議中讓大家掌握我們現在的專案究竟處於何種處境 ? 所以你會常聽到 Scrum Master 最常說的一句英語口語: We need to know where we are at.

軟體的環境分為三種: Test (測試)環境，Stage (待命) 環境，Production (正式) 環境。Developer (程式設計師)有自己的Test 及Stage環境。QA (測試人員) 也有自己的 Test 及 Stage 環境。Stage 是模仿 Production 內所有的環境。QA 必須在 Test 環境中認可後(sign-off)才能再將環境推往Stage 及 Production 中。這時就產生了1個很好的面試實務問題如下:

QA 在他們的環境中發現了Developer 的程式有問題，因此寫一個Bug 請 Developer 改程式，但是Developer 卻在他們的環境中測不出來， 請問你是 Developer，你可以將 Bug 變成 No Repro，退回給 QA 嗎? 若是 Developer 真的將Bug 變成 No Repro，退回給QA。請問你是QA， 你應如何處理?

如果你是 Developer 或 QA， 曾待過的公司有上述 Test 及 Stage環境，這一個問題你應該會很容易回答。這個題目出自美國微軟面試題。

一般台灣的軟體公司只有 Test 及 Production。有些台灣及美國的華人公司為了讓系統趕緊上線， 就只有 Production，連 Test 也沒有，真是誇張。

美國的軟體上市公司因為受到SAS 70或Cobit 法案，非常嚴謹。一般人是不能隨便碰Stage及Production內的資料庫。若是被審查(audit)， 罰款是最輕的處罰。若要確認 Stage 或 Production的資料無誤，請提出申請，讓 DBA 幫你尋找。所有申請需符合SAS 70法案。

若專案已迫在眉睫， 但是 Developer 程式卻還沒修改完成，就意味著 QA 不能進行測試。QA 就會寫一個 Priority 0 的 Bug 說明自己已完全不能做事(Blocking) 。這也意味專案一定會被拖延。這時候 Scrum Master就會趕快決定接下來該如何做?

你這時就會發現同一天不同時段可能會出現上述我提的這三個環境。不同的環境會有不同的Build， 供大家使用。若 Test 及Stage 環境都已通過QA 的認可，但是到了 Production 時卻發生了問題，此時Production一定要回到(Roll Back)前面的版本才行，並再退回 Stage， 重新再找出問題。問題解決後，再推向 Production，於是再得到一個新的Build。這時也產生了另一個美國微軟面試題如下:

如果昨天的Build 很好，但是今天的Build 卻不好，這是為何? 當初我被問到這一題時，我很驚訝，因為這一題是送分題。老闆根本就是在考我有無實務經驗。

經由一個會議，三個環境，九個成員互相合作，你會發覺整個團隊全部動了起來， 真是朝氣蓬勃。專案中如何亂中有序其實是考驗著整個團隊的全體成員。這也是軟體專案成功的地方。

如果你在美國從事軟體業，對上述我說的一個會議，三個環境，九個成員應該會有很深的體會吧。

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