Saturday, January 26, 2008

從美國工作觀點質疑台灣找工作檢附自傳之方式

相信大家對台灣找工作需檢附自傳都很熟悉!這種自傳制度真的對公司是很重要嗎? 我10多年前剛畢業時,曾經投了一份履歷表至某一家銀行,附上手寫的自傳(那時的銀行自傳格式一定用手寫)! 過幾天我想要知道其進度為何,於是我打電話詢問相關事宜,居然那位小姐和我說: 我們現在正在評估中,也要看自傳寫得好不好?

我心中的念頭就是:
1. 你們如何評估自傳寫得好不好?
2. 難道手寫的自傳也要看是否工整漂亮嗎?

10年過去了,這種檢附自傳的方式已經成為台灣人在台灣找工作的主要方式,也變成一種根深蒂固的觀點, 也沒有人去質疑它的可行性? 現在我質疑它的可行性!

在美國找工作時你只需要準備一份詳盡的履歷表,詳細的記載自己的工作情況,再加上一份Cover Letter 即可! 但也有不少公司需要你檢附Reference及請你做Background Check, 這種皆是合理的要求!重要的是美國的公司根本不需要你的自傳!

其次,在面試時,主考官只要請你做個簡單的自我介紹, 就可以知道你的自傳;而且你的履歷表也充分表現一切!面試還是一切以你之前工作的經歷,工作技能為主,並且加以討論現在這個職缺的工作內容為何!至於你以前的生平事蹟, 豐功偉業,根本沒興趣知道,也根本不是重點!

既然老美公司能做得到求職者不需要檢附自傳,那為何台灣的面試者做不到呢? 美國能,為何台灣不能? 為何需以自傳寫得好不好來斷定一個人錄取的重要標準?

因此我現在質疑這種檢附自傳的可行性?如果你是主管, 你會以工作經驗為優先考量,還是以自傳為優先考量? 台灣的面試者若以自傳寫得好不好便來斷定一個人的重要標準, 我現在會認為這未免太膚淺了!

延伸閱讀:

在美國應徵工作時可以不回答雇主個人隱私問題
從美國工作觀點看台灣寫工作週報的可行性
請問你有在美國的工作經驗嗎?

Monday, January 21, 2008

美國旅館裡的浴室中放有三種不同毛巾,其用途為何?

以前剛從台灣來美國唸書時,常有機會利用寒暑假時間,到美國各州旅遊,但是那時去旅館時發覺浴室裏有大,中,小三種不同毛巾,我因而感到奇怪。我那時覺得我是崇尚自由的人,我要如何使用就怎麼使用,反正自己高興即可。那時就用中毛巾洗臉,小毛巾擦手,大毛巾就放地板吧。

後來經過多次旅遊後,有一次和我同團的一位大哥最後糾正我的錯誤,我很感激他。 他說這對老美是基本常識,但是因為文化不同,沒人告訴你,你也可能不知道。我那時也覺得放那麼多毛巾做什麼。

後來這位大哥也在遊覽車上分享中西文化不同,也提了這個例子,順便讓那些只會說英文的華裔聽。我看得出來,這些真的是基本常識。頓時間覺得一定要入境隨俗,不能該如何使用就怎麼使用,以免惹笑話。

老美拿小毛巾來洗臉,我卻拿來擦手,未免奇怪。

老美拿中毛巾來擦手,我卻拿來洗臉擦頭髮,真是噁心。

老美拿大毛巾來擦全身,我卻放在地板,未免可惜。

自從參加這一團後,我永遠記得此事,也想告訴那些剛來美國的留學生,不要犯相同的錯。

後來我拿著工作簽證在美國資訊界到處旅遊,到處工作,也曾在旅館免費住了 2 個月,我發覺很多旅館內的浴室,全是放三種不同毛巾,一式二份,這時候我當然是好好利用。

看了此篇後的你,我還是要替你說這句話:你想要如何使用就怎麼使用,也是可以啦。 只不過我會說,還是一切入境隨俗較好。

延伸閱讀:
美國的華人餐廳服務生不要為了小費而降低自己的水準
在美國你敢大聲向服務很差的餐廳說我拒付小費或將小費扣回來嗎?

Sunday, January 20, 2008

喜歡美國的退貨制度

在美國通常來說,一個公司的營收越高,其產品退貨的比率越高。因此評估一個公司的營運狀況,決不是以營收為準。

試想你今天去 Barnes & Nobles 買書,過了 3 星期後,你覺得這本書你已不滿意或是以其他不喜歡的理由,只要有收據,書本沒有任何記號,店員會全額退費。去 Costco , Wal-Mart, Target 買東西,東西不滿意,有些東西也可以一個月內全額退費,因此在美國的消費者是絕對喜歡這種退貨制度。

反觀台灣的消基法雖然規定 7 天之內可退還貨物,但是有些商家依然寫著: 貨物既出,概不退還。若台灣的店家看到美國這種退貨制度不知作何感想?

美國的大型商家也不怕那些貪小便宜的人買了不久便退貨,一切仍採取消費者至上的退貨制度,這一點是我很敬佩的地方。

延伸閱讀:
Proactiv 在西雅圖已有專櫃店,從此不需要受客服人員的氣

Saturday, January 19, 2008

你曾經莫名氣妙的被美國的銀行扣過手續費嗎?

在美國聽過太多朋友抱怨其往來銀行不好常每個月莫名氣妙的被扣手續費聽斯汀說她四年來已被美國銀行(Bank of America) 不知扣過多少不知名的手續費她朋友也是後來畢業後決定要結清她的帳戶結果才知道一個事實: 若沒有設定Direct Deposit每個月沒有錢進來就會被扣錢銀行的主管有權限幫你免除此項規定但是他們假設開戶的人一定會如此做也沒和你說清楚你就莫名氣妙的被扣手續費夠奸詐吧

我一直都有使用美國銀行的信用卡買東西也覺得他們很厲害假設我今天去大華市場買了50 元的食物當天我在其網站即可以查詢我信用卡的購買項目狀態為 Pending但是又有另外一個不知名的項目金額為 狀態也為 Pending

起初我覺得很奇怪後來我分析的結果只要消費者用了美國銀行的信用卡美國銀行都會先向商家索取一筆不知名的費用費用因人而異假設是美金 那麼 100 萬人就可以有 500 萬美元他們只要先保存個幾天就已不知賺了多少利息? 過了3-4 天後那一個不知名的項目便從你的帳號消失夠奸詐吧

若你曾莫名氣妙的被銀行扣過手續費的話一定要親自打電話或親自去銀行了解狀況千萬不要讓銀行有再次扣你手續費的機會

延伸閱讀:

Friday, January 18, 2008

請問你有在美國的工作經驗嗎?

不管你以前在台灣工作是多麼的風光,是多麼的厲害,有朝一日若你想移民到美國,或想在美國找你熟悉的工作,除非你運氣很好,否則的話,通常你會被 recruiter或公司主導面試的人問: 請問你有在美國的工作經驗嗎?

最近聽斯汀說,她曾經看過別人的部落格,有一名台灣很優秀的留學生,在取得美國碩士之前,就已經有台灣 IBM 的職缺等著他!畢業後他選擇回台灣 IBM工作,多年後,他決定技術移民!重回美國後,發覺找工作比他想像中的困難多了! 因為很多面試者第一句話就問他:請問你有在美國的工作經驗嗎? 他都說沒有,當然機會也就隨風而逝了!

後來終於有一家公司願意給他機會,但是工作內容卻不是他喜歡的,但是他卻很樂意嘗試!後來他再找第二份美國的工作便輕鬆很多!聽斯汀說完,我深有同感,我這幾年也被太多 recruiter 問說: 請問你有在美國的工作經驗嗎?

試想你今天是個老美主管,你的心中應該會告訴自己:我為什麼要用一個完全沒有在美國工作經驗的人在我的公司上班,而且是來自台灣? 我為何不用來自印度,韓國,日本或大陸有美國工作經驗的亞洲人?

在美國找工作可以用這一句話形容: 未經一番寒澈骨,焉得梅花撲鼻香! 所以若一有機會,開始積極培養你的美國工作經驗吧!

延伸閱讀:
在美國工作要有隨時做好移動的準備
在美國看PMP 證照-是白人的最後一道防線?
H1B 工作簽證的再詮釋

Monday, January 14, 2008

在美國唸四年的國際學生通常比在美國只唸二年的研究所國際學生強很多

我重回美國工作快三年了,最近我發覺一個事實:在美國唸四年的國際學生通常比在美國只唸二年的研究所國際學生強很多,如英文及處理事情生活問題的能力!

雖然我也知道研究生著重於自己的專業知識,大學生著重於通識教育,但是若以日常生活能和銀行,信用卡公司,保險公司,車行,醫院用英文來打交道的經驗來說, 研究生顯然是輸給了大學生!這種經驗是需要時間一點一滴累積起來的!

在台灣的大學裏我們所學的通識課程,我們會覺得很簡單,但是換個角度來說,一位離鄉背井的國際學生只憑他們所學的幾年英文,就想要在大一或大二修這些課程,真是難上加難!例如你修地球科學你就要背會九大行星的英文,及太陽系形成的原因!修美國歷史,你就要用英文申論南北戰爭的影響!修商事法時,你就要如何看得懂這些美國法律的專有名詞! 除了課業以外,你還要處理上述日常生活的事情,所以他們比別人更能培養獨立自主的精神!

若每個人都有自己深度的專業知識加上廣度的日常生活經驗,相信每個人都可以在美國生活的更好!

Saturday, January 12, 2008

美國的華人餐廳服務生不要為了小費而降低自己的水準

在美國的餐廳享用晚餐原本應該是一件很快樂的問題,但是服務生的服務態度常決定客人的評價! 我在美國去過不少餐廳,不論這一家餐廳美食是否美味,但是服務生絕對不會在客人離開之前就將帳單收走,若是收走,就突顯了這家餐廳的領班素質不夠!

最近去一家華人餐廳用餐,我發覺客人還在用餐,但是服務生卻認為客人已快享用完畢,便將帳單送來餐桌!其實客人還尚未用餐完畢,但是卻事先將金額,小費欄寫完放在桌上,不到30 秒, 服務生便急忙將帳單收走,我只看見他低頭看給小費欄是多少!

看到這一幕,我一直搖頭,難道這一家餐廳的領班沒有好好教導服務生一些基本的服務生禮儀嗎?服務生如何能知道客人用餐完畢不會繼續坐下來聊天,匆忙將帳單收走難道不失禮節嗎?

服務生打工賺錢原本是天經地義的事,但是也不要為了看小費多少而降低自己的水準,讓別人看笑話!

本文刊登於: 西雅圖華聲報藝文天地( 1/18/08-1/24/08 版)

延伸閱讀:
在美國你敢大聲向服務很差的餐廳說我拒付小費或將小費扣回來嗎?

在美國感冒鼻塞可使用antihistamine成分的感冒藥

在美國相信大家都知道,自己絕對沒有生病的權利,因為雖有健康保險,但是去醫院看病,荷包絕對會大失血。若遇到感冒,流鼻水,鼻塞的話,其實不用去看醫生,因為醫生開的藥很普通。

我曾經向我認識的護士朋友請教,心得如下:

1. 若感冒, 流鼻水,鼻塞可以去 Wal-Mart, Walgreens ,CVS 買有 antihistamine 成分的感冒藥,這種藥很多,我試過,效果不錯。 只是台灣的醫生,護士對 antihistamine的發音不正確, 讓我去藥局問藥劑師,聽不懂,當場出糗。

2. 記得在密西根州作專案時,天氣太冷,導致頭腦快痛的爆炸了,這時吃維他命C 加溫開水溫溫的喝下去,然後睡個好覺,隔天早上起床也沒事,也讓我覺得驚訝。

在美國絕對沒有生病的權利,要懂得愛惜身體才是最重要的事情!

延伸閱讀:
美國健康保險可以跨州轉換

Friday, January 11, 2008

在美國應徵工作時可以不回答雇主個人隱私問題

在美國待久的人都知道,不要隨便問人三件事情:

1. 不要問人年紀多大
2. 不要問人薪水多少
3. 不要問人結婚與否

我曾經在聖地牙哥工作時,和一位來自丹麥的 development lead 還有點熟,那時去吃中飯的途中,我和他開玩笑的說: Are you married? 結果他說: I am divorced. 當場讓我傻眼! 連忙和他說對不起,幸好他脾氣很好,覺得無所謂,不然我會覺得無地自容!

台灣不向美國一樣, 雇主還可以問應徵者的個人隱私,如下:

1. 婚姻狀態?
2. 國籍為何?
3. 有無男女友?
4. 宗教信仰?
5. 健康程度?
6. 家庭狀況?

在美國,上述個人的隱私權是絕對保密的,而且法律也有規定!若雇主面試時,應徵者已覺得問題令他感覺不舒服時,可以當場委婉並拒絕回答!若雇主還是執迷不悟,就已違反法律!當然面試時應取決於當時的環境及一些可以容忍的範圍之內!但是美國雇主都應該知道,只會問應徵者的工作經驗,技能問題! 個人的隱私權是不太會問的!

我很討厭台灣面試的性向測驗,而且有些雇主面試時還身家調查!若上述我提的這些事能夠納入台灣的法律,我第一個舉雙手贊成!

延伸閱讀:
質疑台灣履歷表需檢附照片的做法
在美國看PMP 證照-是白人的最後一道防線?

Wednesday, January 9, 2008

在美國你敢大聲向服務很差的餐廳說我拒付小費或將小費扣回來嗎?

在美國你敢大聲向服務不好的餐廳說我拒付小費嗎?通常來說,服務不好的餐廳幾乎遇不到,但是你遇到的話,你是想給還是不想給?美國法律又沒規定你一定要給,主要是因為我們在美國要入境隨俗!當遇到此問題,我想大多數的人都會選擇給,但是下次也許再也不會來此家餐廳!

我朋友很有氣魄,他和我說過他曾經遇到服務態度很差的餐廳,他吃完飯後不付小費馬上走人,服務生追了出來大聲說:先生你沒給小費!

我朋友說:你還有臉說,我就是覺得你們態度差才不給小費,你不要以為小費是理所當然!

上述的情形我是沒遇到過,若是讓我遇到我一定會學我這位朋友的氣魄!

另外一點我覺得好玩的事情就是有些餐廳會將小費15%事先偷加上去,例如帳單原先100元,於是就變成115元!如果你覺得服務態度差,你敢在小費欄填上 -15 嗎?

我在美國曾經看到KTV服務生已將小費15%事先偷加上去,因為服務還好,所以我也大膽的在小費欄寫 0 而已!

希望大家都是以和為貴!

延伸閱讀:
美國的餐廳是否有權利拒絕賣食物給客人?

Proactiv 在西雅圖已有專櫃店,從此不需要受客服人員的氣

在美國相信很多女人都知道Proactiv產品!斯汀的印尼女同學覺得Proactiv產品不錯,對於治療痘痘很有幫助,但是缺點是臉會變很乾燥!而且她說她已經將產品取消了,但是Proactiv還是從她銀行帳戶扣錢,其客服人員態度也差!聽到她如此說,我頗有同感!因為去年我曾向這個公司討教過!我獲得以下的結論:

1. Proactiv產品和EDS 合作,其客服人員應是EDS 的人!

2. Proactiv應該是用EDS 的系統,其系統常出錯,消費者取消產品不是真正的取消,不久後消費者會再被扣錢!

3. 若你加入會員,試用產品後,若沒通知他們,每隔八週,他們會重新寄出產品給你! 貨品寄出,不會退你 shipping and handling fee!奸詐吧!

聽斯汀及印尼女同學說現在她們若想要買Proactiv產品,直接去Northgate Mall 的Proactiv專櫃店即可,價格相同,從此不需要再受客服人員的氣了! 這一篇給需要的人知道!

延伸閱讀:
向Proactiv 的 President 抱怨成功

Friday, January 4, 2008

終於接到車子的所有權狀(Certificate of Title)

記得 2005 年的最後一天, 我在加州買 2006 年的車時,由於要建立自己的信用分數,那時便利用分期付款 (5年) 的方式買車!買車不久後, 就收到 DMV 寄來車子註冊證 ( Vehicle registration)及車牌(Plate) !我那時覺得我車子的所有權狀 (Certificate of Title) 為何沒有寄給我呢?

後來問了其他朋友才知道,原來在美國用汽車貸款買車需等待貸款付清時,才由車商寄給你! 我2007年底已全部將汽車貸款付清,信用分數也衝高,也終於拿到了車子的所有權狀!

延伸閱讀:
在美國買新車6個注意事項經驗分享

Thursday, January 3, 2008

若使用美國運通卡的Costco 會員,記得2 月份會有現金回饋

若使用美國運通卡的 Costco 會員,每年二月份都會接到一張美國運通卡的帳單。這份帳單裏會有現金回饋。你可以拿去 Costco 兌換同值的商品!但是美國運通卡很奸詐,將現金回饋的帳單放在最後一頁,若你沒注意,你就會把它束之高閣。若你是使用電子帳單的話,那你就得向美國運通卡聯絡。

請他們補寄帳單。我去年就是因為如此,差一點中了美國運通的詭計。經由朋友的提醒才知道。 若全美國只要有 10,000 人上當,一人只要 10 元的現金回饋,那美國運通就可以少發 100,000。夠厲害吧。

不要忘記,這是您的權利。

延伸閱讀:
今年二月份Costco 的帳單較平易近人
持有Costco 國際會員卡依然可以前往Costco 加油
持有 Costco 國際會員卡可以前往 Costco 領取折價券
Costco 的國際會員卡碰到沒有會員資料的美國運通卡
信用卡網路購物應是先寄商品後收錢(Charge when ship),還是應先收錢後寄商品(Charge before ship)?

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