喜歡美國的退貨制度

在美國通常來說，一個公司的營收越高，其產品退貨的比率越高。因此評估一個公司的營運狀況，決不是以營收為準。

試想你今天去 Barnes & Nobles 買書，過了 3 星期後，你覺得這本書你已不滿意或是以其他不喜歡的理由，只要有收據，書本沒有任何記號，店員會全額退費。去 Costco ， Wal-Mart， Target 買東西，東西不滿意，有些東西也可以一個月內全額退費，因此在美國的消費者是絕對喜歡這種退貨制度。

反觀台灣的消基法雖然規定 7 天之內可退還貨物，但是有些商家依然寫著: 貨物既出，概不退還。若台灣的店家看到美國這種退貨制度不知作何感想?

美國的大型商家也不怕那些貪小便宜的人買了不久便退貨，一切仍採取消費者至上的退貨制度，這一點是我很敬佩的地方。

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