在美國你敢大聲向服務很差的餐廳說我拒付小費或將小費扣回來嗎?

在美國你敢大聲向服務不好的餐廳說我拒付小費嗎?通常來說,服務不好的餐廳幾乎遇不到,但是你遇到的話,你是想給還是不想給?美國法律又沒規定你一定要給,主要是因為我們在美國要入境隨俗!當遇到此問題,我想大多數的人都會選擇給,但是下次也許再也不會來此家餐廳!

我朋友很有氣魄,他和我說過他曾經遇到服務態度很差的餐廳,他吃完飯後不付小費馬上走人,服務生追了出來大聲說:先生你沒給小費!

我朋友說:你還有臉說,我就是覺得你們態度差才不給小費,你不要以為小費是理所當然!

上述的情形我是沒遇到過,若是讓我遇到我一定會學我這位朋友的氣魄!

另外一點我覺得好玩的事情就是有些餐廳會將小費15%事先偷加上去,例如帳單原先100元,於是就變成115元!如果你覺得服務態度差,你敢在小費欄填上 -15 嗎?

我在美國曾經看到KTV服務生已將小費15%事先偷加上去,因為服務還好,所以我也大膽的在小費欄寫 0 而已!

希望大家都是以和為貴!

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美國的餐廳是否有權利拒絕賣食物給客人?

Proactiv 在西雅圖已有專櫃店,從此不需要受客服人員的氣

在美國相信很多女人都知道Proactiv產品!斯汀的印尼女同學覺得Proactiv產品不錯,對於治療痘痘很有幫助,但是缺點是臉會變很乾燥!而且她說她已經將產品取消了,但是Proactiv還是從她銀行帳戶扣錢,其客服人員態度也差!聽到她如此說,我頗有同感!因為去年我曾向這個公司討教過!我獲得以下的結論:

1. Proactiv產品和EDS 合作,其客服人員應是EDS 的人!

2. Proactiv應該是用EDS 的系統,其系統常出錯,消費者取消產品不是真正的取消,不久後消費者會再被扣錢!

3. 若你加入會員,試用產品後,若沒通知他們,每隔八週,他們會重新寄出產品給你! 貨品寄出,不會退你 shipping and handling fee!奸詐吧!

聽斯汀及印尼女同學說現在她們若想要買Proactiv產品,直接去Northgate Mall 的Proactiv專櫃店即可,價格相同,從此不需要再受客服人員的氣了! 這一篇給需要的人知道!

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向Proactiv 的 President 抱怨成功

終於接到車子的所有權狀(Certificate of Title)

記得 2005 年的最後一天, 我在加州買 2006 年的車時,由於要建立自己的信用分數,那時便利用分期付款 (5年) 的方式買車!買車不久後, 就收到 DMV 寄來車子註冊證 ( Vehicle registration)及車牌(Plate) !我那時覺得我車子的所有權狀 (Certificate of Title) 為何沒有寄給我呢?

後來問了其他朋友才知道,原來在美國用汽車貸款買車需等待貸款付清時,才由車商寄給你! 我2007年底已全部將汽車貸款付清,信用分數也衝高,也終於拿到了車子的所有權狀!

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在美國買新車6個注意事項經驗分享

若使用美國運通卡的Costco 會員,記得2 月份會有現金回饋

若使用美國運通卡的 Costco 會員，每年二月份都會接到一張美國運通卡的帳單。這份帳單裏會有現金回饋。你可以拿去 Costco 兌換同值的商品!但是美國運通卡很奸詐，將現金回饋的帳單放在最後一頁，若你沒注意，你就會把它束之高閣。若你是使用電子帳單的話，那你就得向美國運通卡聯絡。

請他們補寄帳單。我去年就是因為如此，差一點中了美國運通的詭計。經由朋友的提醒才知道。 若全美國只要有 10,000 人上當，一人只要 10 元的現金回饋，那美國運通就可以少發 100,000。夠厲害吧。

不要忘記，這是您的權利。

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今年二月份Costco 的帳單較平易近人
持有Costco 國際會員卡依然可以前往Costco 加油
持有 Costco 國際會員卡可以前往 Costco 領取折價券
Costco 的國際會員卡碰到沒有會員資料的美國運通卡
信用卡網路購物應是先寄商品後收錢(Charge when ship)，還是應先收錢後寄商品(Charge before ship)?

2007 年回顧

2007 年對我來說是個充滿挑戰的一年,下列是我認為值得一提的事情,因為他們需要花不少時間研究及處理!

1. 從密西根開車前往聖地牙哥工作,共經過11州 (Michigan, Indiana Illinois, Iowa, Missouri, Kansas, Colorado, Utah, Arizona, Nevada, California)2600 miles!一路上在大雪中度過

從密西根州前往聖地牙哥工作--下雪開車驚險記

2. 車子被別人撞,保險公司處理態度差,我寫信向CEO要公道

請慎選美國汽車保險公司-經驗分享(1)
請慎選美國汽車保險公司-經驗分享(2)
請慎選美國汽車保險公司-經驗分享(3)

3. 討債公司寄信給我,我不向他們屈服

不向 collection agent 屈服

4. 參觀微軟遊客中心,結果現在居然住在西雅圖,並在微軟上班,覺得一切都是命中注定!

2007年 3月年西雅圖之旅(微軟,華盛頓大學,Space needle...等景點)

和微軟面試成功


5. 西雅圖長陡坡,學習開車小技巧

開車上陡坡,中途煞車,怕車子後退嗎?西雅圖開車小技巧

6. 健康保險順利從加州轉到華盛頓州

美國健康保險可以跨州轉換

7. 在美國工作體會到要如何發問問題及一張A4紙的作用

在美國工作的第一步,加強Email 英文
請問你的Scenario 是什麼?
一張A4 紙的工作哲學

8. 感恩節回台灣學習之旅,探望家人及朋友,重新入境西雅圖成功

重新入境西雅圖成功: 持舊護照,舊美國H1B工作簽證,新護照, 新I-797

9. 恭賀斯汀找到工作

恭賀斯汀在美國找到工作

10. 斯汀帳戶金額被盜, 我寫信向CEO要公道

合理的懷疑:華盛頓互惠銀行 ( Washington Mutual) 被裁員工盜走斯汀儲蓄帳戶幾乎所有金額

華盛頓互惠銀行總裁助理來電,向斯汀表達歉意


期望自己2008年會更好!

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2008年回顧

華盛頓互惠銀行總裁助理來電,向斯汀表達歉意

不久前，我才寫了一封信寄給 Washington Mutual (WaMu) 的總裁，只是為了討一個公道，並說明其客服人員如何處理斯汀儲蓄帳戶金額被盜的經過，沒想到斯汀告訴我說 12 月28 日 WaMu 的總裁助理來電，很有禮貌的表達歉意，並回答斯汀所有的問題。

其助理說:根據銀行的程序，只要是 WaMu 處理異議 (Dispute)的案件，就表示不是消費者的錯，而且保證三個工作天一定要還消費者的的錢。她並說明其客服人員需要再加強。

她還說:沒想到由於我寫的信，才讓她知道原來其客服部門是如此處理消費者的案件。因此她說:她會將我的信轉給客服部門的高階經理，準備好好的開個檢討會，重新整頓客服部門，並訓練客服人員的專業知識。

聽到斯汀一說，我覺得這一個公司總裁一定不錯，才短短幾天就有回應。在美國， 若自己沒錯，就要據理力爭，不要輕言放棄， 但是也不要無理取鬧，通常會有一個完美的結局。

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不向 collection agent 屈服
向Proactiv 的 President 抱怨成功
請慎選美國汽車保險公司-經驗分享(2)
你曾經莫名氣妙的被美國的銀行扣過手續費嗎?
合理的懷疑:華盛頓互惠銀行 ( Washington Mutual) 被裁員工盜走斯汀儲蓄帳戶幾乎所有金額

聖誕節前到西雅圖東邊的德國村Leavenworth賞雪去(下)

逛完Leavenworth’s Park之後,天色已暗,夜晚的德國村也呈現不同的漂亮景色!

有一家店名稱作 Kris Kringl, 真是有創意,因為不知道這名稱的人太多了!它就是鼎鼎大名聖誕老公公的大名!

旁邊有一家餐廳,名叫 King Ludwig's Restaurant.從外面可以看到巨大的德國豬腳在展示中!這一家餐廳很有名,專門作旅行團生意,座位很多,需要排隊,可以事先預約!由於我們沒有事先預約,所以將近等了20 分鐘!

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後來點菜時,發覺菜單上的德國豬腳名稱為 Schweinshax’n (Pork Hocks)! 請服務生教我們如何發音!發成 s-wine-ak-san! 我們點了4 人份的餐,包含一隻德國豬腳,若再加一隻,會比較便宜! 真是份量多,又好吃!

吃完後,我們會回程走2號公路,再回西雅圖,行程等於是繞了一圈!晚上依然下著雪,有四輪轉動的車真好,不怕打滑!結束了這2007年聖誕節前的德國村Leavenworth之旅!


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聖誕節前到西雅圖東邊的德國村Leavenworth賞雪去(下)
聖誕節前到西雅圖東邊的德國村Leavenworth賞雪去(中)
聖誕節前到西雅圖東邊的德國村Leavenworth賞雪去(上)

聖誕節前到西雅圖東邊的德國村Leavenworth賞雪去(中)

抵達Leavenworth大約是下午2點多,因此就找了一家餐廳好好享受德國式的午餐,有德國香腸,三明治,酸菜,肉餅,真是好吃!此時外面下著大雪,我們真的可以感受到白色聖誕節的來臨!看到每個人悠閒的模樣,所以更加放鬆自己!

吃完午餐後我們到處走走,發覺其實這小村落不大,可以慢慢走路欣賞!看到很多家長攜帶著自己心愛的小孩在雪地裡嬉戲,更加象徵Leavenworth是一個適合全家旅遊的地方!

看看這些巴伐利亞風格的建築物,不知不覺已來到了Leavenworth’s Park;雖然地面上積滿著雪,覺得很冷,但從這裡看山上的風景,感覺很舒服,此時此刻也檔不住我對Leavenworth的熱愛!

聖誕節前到西雅圖東邊的德國村Leavenworth賞雪去(下)

聖誕節前到西雅圖東邊的德國村Leavenworth賞雪去(中)

聖誕節前到西雅圖東邊的德國村Leavenworth賞雪去(上)

聖誕節前到西雅圖東邊的德國村Leavenworth賞雪去(上)

聖誕節前12/22早上西雅圖下著大雨,但是我們5個人一早還是按照原先計畫前往西雅圖東邊的德國村Leavenworth賞雪!由於事先已知道 Leavenworth會下大雪,因此事先請我們的印尼夫婦朋友開車,他們的車子是四輪轉動(All Wheel Drive),完全不需要裝雪鏈,即可在雪地裡奔馳!

從西雅圖到 Leavenworth走I-90大約3小時,一路上下著大雨,但是過了Snoqualmie Pass 後, 一路上大雪紛飛,路上已積滿著雪,看到很多車子已停在路旁,開始裝著雪鏈!突然看到前方有指示燈顯示: 只允許四輪轉動的車及裝有雪鏈的車通往此路,而且也有警察臨檢!

一路上我們在途中看到不少車沒有雪鏈, 想試圖折返原路, 卻陷入雪堆中; 也看到不少車的雪鏈沒裝好,掉落在地上;也有不少車因為雪鏈的關係導致行駛中發出巨大的聲音!

也使我想起今年一月初從密西根開往聖地牙哥一路上在雪地裡開車,那種驚心膽跳害怕打滑的日子!因此我第一次覺得有四輪轉動的車開在大雪中,不怕打滑,真刺激!

由於交通擁擠,因此比預計行程慢了一小時多,到了Leavenworth後,我們於是到處逛逛,發覺真的是遊客不少!

為何這裡會成為德國村呢,主要是這個村落當時面臨著人口外流的危機!於是村民們請了設計師看看如何能使該村莊繁榮起來?

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他們發覺這個山村的地點和風景和阿爾卑斯山腳下的村莊相似,因此建議將這個村落改建為巴伐利亞風格,並於假日安排各式各樣的活動吸引觀光客, 現在這個小村落每年帶來了數百萬的觀光人口!

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聖誕節前到西雅圖東邊的德國村Leavenworth賞雪去(下)

聖誕節前到西雅圖東邊的德國村Leavenworth賞雪去(中)

聖誕節前到西雅圖東邊的德國村Leavenworth賞雪去(上)

在西雅圖將車子停在有付費停車標誌的停車格,需要付費嗎?

剛來西雅圖時,也許是受到加州,紐約州的影響,認為只要將車子停在美國各地馬路上貼有付費停車標誌(Pay to Park)的停車格,就一定要付費,因為這乃是使用者付費的概念!

後來斯汀和我說這在西雅圖未必成立!因此現在我常常看到有些外地來的人和我當初一樣,替西雅圖貢獻不少的稅收!以下是我收集的結果:

1. 只要是晚上6點之後,就不需付費

2. 大致上來說,只要是星期六,星期日,國定假日就不需付費,這取決於地點!

3. 平常停車以2小時為單位!記得將收據貼在駕駛右邊座位的窗戶!若你只停了30 分鐘,還想到西雅圖其他收費停車格停車,剩餘的1.5小時是免費的,不需另外付錢!

4. 將車停在上下坡時,收據貼在駕駛座位的窗戶!

下次你來西雅圖時,若遇到馬路邊貼有付費停車標誌,只要遵循上述原則即可!

西雅圖停車費收取的方式卻是令我留下深刻的印象!

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西雅圖另一特點:是一個沒有所得稅的城市
開車上陡坡,中途煞車,怕車子後退嗎?西雅圖開車小技巧