華盛頓互惠銀行 (Washington Mutual,以下簡稱 WaMu)是我很喜歡的一家銀行,我 7 年前就開始使用,覺得很不錯!它現在沒有任何手續費,終身給你支票本 (checkbook); 若你的儲蓄帳戶 (Savings Account)和你支票帳戶 (Checking Account) 相連結,其年利率為 4.75% ,沒有任何最低金額的限制,是一個不錯的儲蓄帳戶!
斯汀的美國銀行(Bank of America)帳戶常常每個月莫名其妙的被扣服務費,因此我和她說將這個已用了四年的帳戶結清,去WaMu 開一個新的儲蓄帳戶和支票帳戶,原本她也覺得不錯,沒想到用了幾個月之後,WaMu 的客服人員的處理方式也讓她覺得徹底失望!
事情發生於 2006 年12月14 日下午三點,我那時在上班,手機沒收訊,大約在下午五點鐘時才聽到她的留言:她說她儲蓄帳戶裡面幾乎所有的錢全部被盜走,大約美金 2,460, 因此我趕快打電話給她!
她說她打電話到 WaMu, 其客服人員發覺這筆金額的狀態為 debit unauthorized PIN! 其金額被轉到 PayPal 某一個人的帳戶! 不可思議的事就是 WaMu 的客服人員叫她聯絡給 PayPal 那個人,而且還說了三次! 她完全不認識他,如何聯絡?斯汀和客服人員一來一往後,得到下列結論:
1. WaMu 會幫她處理!
2. 不保證會將所有錢退回!
3. 處理時間為90天!
這些答案已讓斯汀徹底感到失望!
但是求人不如求己,她馬上打電話給 PayPal 客服人員,並說明其來意,其客服人員發覺沒有權限看到資料,馬上轉接給她的經理,經理一看這一筆金額和斯汀的金額完全相同!後來斯汀和客服人員一來一往後,得到下列結論:
1. PayPal會幫她處理!
2. 保證會將所有錢退回!
3. 處理時間為10天!
在隔天的早上我們看了報紙,才知華盛頓互惠銀行受到次級貸款的大幅影響,裁員3,150 人! 時間未免太巧了吧! 因此我們合理的懷疑:華盛頓互惠銀行被裁員工盜走斯汀儲蓄帳戶幾乎所有金額!
後來斯汀在第六天就已收到 PayPal 轉來的金額,她也準備將華盛頓互惠銀行的儲蓄帳戶結清!
於是我寫一封信寄給 WaMu 的總裁,只為了討一個公道,並說明其客服人員的處理狀態! 也和他提到是否意味所有人的帳戶在未經當事人的同意下,沒有密碼,也可以隨便轉走金額?若是,WaMu 資訊系統一定出現很大的問題!我現在正等待 WaMu 總裁的回應!若最後 WaMu 的總裁沒有指示其下屬處理,那我還是那句話: 這個總裁一定很濫!
斯汀現覺得美國銀行不好,WaMu 也不好,花旗銀行在華盛頓州沒有分行也不喜歡!不知還有那些銀行不錯?大概只有 PayPal 吧!
啟示: 每天一定要上網去查詢自己的帳戶金額
在美國若是自己沒錯,就要為自己討一個公道! 這是一個不好的銀行經驗,和大家分享!
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2007年12月23日 星期日
合理的懷疑:華盛頓互惠銀行 ( Washington Mutual) 被裁員工盜走斯汀儲蓄帳戶幾乎所有金額
2007年12月20日 星期四
恭賀斯汀在美國找到工作
2007年12月16日 星期日
在美國買新車6個注意事項經驗分享
很多華人來美國求學或工作,都一定會用到車,因此會有買二手車和買新車的經驗! 買二手車完全看運氣 我曾經在 2000 年在加州買了一輛二手車,結果不到 2 個月車子引擎毀損,完全發不動,損失慘重!有些朋友運氣也不是很好,修理費都可以買一部新車!
最近油價上升,很多人想要買油電混合車(hybrid), 但是當你決定去車商買新車時,記得以下事情:
1. 即使是同樣的車在不同城市間,價格也不見得一樣,記得貨比三家不吃虧!
2. 買車完後,根據法律規定,新車開走之前一定要有保險,所以買車之前先找好保險公司!
3. 若你心中已決定要用貸款的方式買車,而且也想要貨比三家,若他們向你要社會安全號碼才能估價時,記得千萬不要給他們,因為一家車商只要查詢你的信用分數,你的信用分數就被扣 3 -5 分! 給了3 家,你就被扣 9-15 分!原先你的信用很好,貸款利率也不錯,就因為這樣的不小心,讓自己信用分數下跌, 很可能很多銀行不會借款給你,千萬不要因小失大!所以最好的方法是:買車前先知道自己的信用分數,然後用這個信用分數請車商幫你估價,若他執意向你要社會安全號碼,就大膽離開吧,除非你真的想要在此地買車!
4. 我的車會有二個車牌號碼,一個是加州 DMV 寄給我,另一個在車商那裡!若你情況和我一樣,記得回車商詢問!
5. 若你是用貸款的方式買車,你要到付款結束時才能拿到車子的所有權狀,稱為 Certificate of Title ,俗稱 Pink Slip!
6. DMV/DOL 會寄給你車子的註冊證 (Registration) ,請記得連同保險單放在車子裡面,因為若你交通違規被警察攔下時,需出示此證件!
買車時記得貨比三家不吃虧!
本文刊登於: 西雅圖華聲報藝文天地( 6/20/08-6/26/08 版)
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2007年12月13日 星期四
你服務的公司有 Mentor 嗎?
如果你是新進的資訊人員或主管，剛到一家公司時，無論你以前多麼厲害，總是要經過一段適應期，才能了解公司的資訊系統，流程及經營狀態，因此人際關係是一大考驗。
有些同事會有私心，看看你會不會威脅他們。有些同事卻很好，會幫你解決問題。因此好的主管必須能夠指派一個對系統掌握度高的員工，來帶領新進人員，使他能快速進入狀況。 這位資深員工需很有耐心，能夠有問必答，他是新進人員的 Mentor。
好的 Mentor 會幫你解決問題，在很短的期間，你會成長迅速。不好的公司主管自己本身技能不足，你請教他也不會， 叫你自己學，殊不知這樣的成長有限。單打獨鬥的生活相信大家都有過，只不過最後看誰能逼自己學到更多。
若一個新進人員在公司短時間無法進入狀況，那就是主管的問題，因為我相信新進人員都是好學的!問問你們自己，你服務的公司有 Mentor 嗎?
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2007年12月10日 星期一
在美國車子被撞,應如何處理?
在美國，若不幸你的車子被別人相撞，不必和他大小聲，只要按照下列步驟去做:
1. 若有數位相機，即刻拍下畫面
2. 記下對方姓名，駕照號碼， 駕照的地址，電話
3. 記下保險公司名稱， agent 名稱，電話，Policy Number
4. 記下車子的model， make， 年份，車牌號碼， VIN號碼
5. 找警察做 report ( 依經驗顯示，可以不用)
6. 打電話給你的公司，report 上述資料，愈詳細愈好
上述步驟完成後，很好的的保險公司會即刻幫你做 claim 的動作，並且請你將車子送到你要指定的修車廠，或是到它們指定的修車廠做估價的動作。若不是你的錯，就會寄一封 no fault letter 給你。
若你有 deductible， 只要修理費高於你 Deductible，保險公司全權負責，不需付任何錢。 若是修理費低於 deductible， 需要和對方保險公司連絡，他們會全權處理。
若不好的的公司，會請你先修理車子再 claim，意思就是叫你先墊錢，然後等很久才能收到錢。所以你需要慎選保險公司!
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2007年12月9日 星期日
參觀西雅圖市區的胡桃鉗
最近西雅圖出現了大約60隻胡桃鉗,吸引西雅圖報紙的報導!它們分別分佈於市區,派克市場,百貨公司,碼頭;這些胡桃鉗是由Pacific Northwest Ballet贊助,取名為胡桃鉗的行進(Nutcracker March).由於這些胡桃鉗的擺設,更加點綴了白色聖誕節的到來! 胡桃鉗展覽完畢後,會經由網路拍賣,並將全部所得捐出,幫助殘障人士就業與就學!
星期六中午從斯汀住的地方開車過去市區,才5分鐘,太陽公公難得出現,但是溫度才攝氏3度,也吸引大批觀光客的來臨!
到了Westlake Center 前面, 見到星巴克的車子,工作人員到處招呼著觀光客,問他們是否要品嘗免費的Peppermint Hot Chocolate ,我們都覺得好喝!
看見一位Free Hugs 的成員舉牌大喊,也吸引不少女孩前去擁抱及拍照!
後來在Westlake Center的頂樓,看見斯汀最喜歡的泰國麵食,名叫Drunken Noodles, 品嚐起來真是好吃!在裡面看到不少胡桃鉗,更加顯示了聖誕節的到來!
後來看見一座紅色屋,斯汀說:這座紅色屋很有名,但是一年只開幕一次,就是聖誕節即將來臨時! 其目的就是讓人在裡面和聖誕老公公拍照,並收取費用! 我覺得這座紅色屋的主人應該是大戶人家吧, 一年只開一次實在是太強了!
後來到了Pacific Place 裡面也充斥的各式各樣的胡桃鉗,真是讓我見識到胡桃鉗行進的威力了!
傍晚前往派克市場,看見市場的黃昏,更加顯著格外的寒冷!
去了第一家Seattle’s Best Coffee 喝了一杯我從來就沒點過的 Hazelnut Latte ,真是好喝!
今天看了不少各式各樣的胡桃鉗,真是新奇!
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2007年12月5日 星期三
密西根罰單經過一番周旋後,最後照付
去年11月份在密西根做專案時,一位朋友邀請我參加她的個人演唱會,於是我把車子停在密西根州立大學附近的停車場,原先要付停車費,結果停在我後面的人和我說:你一定是外州來的,最近這二天假期不用付錢,我當然也就沒付了! 沒想到回來時,一張罰單( US 15) 已放在我車門的夾縫處,我看後面那人車也沒罰單,他們一定是欺負我外州來的!後來這件事我就忘記了!
今年7月份時,大哥接到我一張密西根州法院來的通知,我叫他Email給我, 金額 :US 25. 雖然金額多了10 元, 也不大,但是也覺得很嘔, 於是我按照通知的內容, 我選擇了一項就是:陳述我當初的事發經過, 然後再寄回去給法院,看結果如何? 後來又過了一個月, 法院來信通知:你應知道停在路邊有風險,金額還是US :25, 於是我就照付了!
25 元居然也可以讓我拖8個月,也讓我知道一件事, 法官有最後決定罰單金額的權利!
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2007年12月4日 星期二
合理的懷疑: 美國郵局(USPS)有內賊偷了我們的東西
從台灣回美國時,帶了一盒裝有國語日報,兒童書籍的箱子,準備給我姪女看的!回西雅圖後的隔天早上,就跑去這裡附近的郵局(USPS)寄件! 使用郵局好幾年都沒有出問題,因此也覺得沒必要加任何保險費用,但是這一次我真的感受到美國郵局厲害的地方了!
當大哥接到盒子並打開來看時,發覺裡面的東西為何會有幾本大專用書如微積分的簡體中文版, 完全沒見到國語日報,打電話向母親及我確認裡面到底裝了什麼東西! 後來我們肯定的知道: 除了確認幾本兒童書還在, 國語日報不見了,也被放了幾乎相等重量不知名的書,因此我們合理的懷疑美國郵局出現內賊, 偷了我們的東西, 而且還是華人,真是可恥!
因為我沒買保險,也沒tracking number, 所以去郵局也沒用,我只能上它們網站寫信抱怨!後來有收到 Email, 於是我再附上一些詳細資料寄回去,以後看看是否會有更進一步消息!
雖然我不知道美國郵局的作業流程,但是我知道不論是信件,包裹都應該嚴格把關,若有一套標準作業流程,其實內賊應可以快速揪出!
教訓: 貴重物品一定要有Insurance或 tracking number, 否則因小失大!
2007年12月3日 星期一
見到西雅圖2007年第一場大雪
來西雅圖半年,今天終於在開車的時候,見到西雅圖今年第一場大雪!當大雪大力的打在我的車窗上,那種感覺是很刺激的!
回想今年年初自己從密西根州開往聖地牙哥那種驚心膽跳,怕車子打滑的情況,歷歷在目!
此圖是斯汀在其家中附近所拍,也是西雅圖大學旁邊的雪景!
2007年12月1日 星期六
重新入境西雅圖成功: 持舊護照,舊美國H1B工作簽證,新護照, 新I-797
這次回台灣之前,一直在考慮要不要去台北重新換一個新的美國H1B工作簽證,我的情況比一般人複雜多了!如下
1. 2005 年4月份前來美國的公司學習, 持 B1入境,後來於2005 年10 月回台成功申辦 A 公司給我的 H1B 工作簽證,因此我的 H1B 工作簽證上記載的是 A 公司的名稱, 截止日到2008 年 9 月! 但是才拿到 H1B 一個月就因公司營收不好,進行大裁員 (80-100人)!
2. 後來很僥倖的將 H1B 轉到一個不到 15 個人的Startup 公司,一年營收才15萬美元,虧損很多! 後來得到移民局的批准,取得新的 I-797 approval notice. 給我新的 I-94卡,於是我有二張 I-94!
3. 我護照於2006年四月過期,我三月份去洛杉磯的台灣辦事處,辦理一個新的護照!後來這家Startup公司營收真的不好, 我將 H1B 轉到現任 P公司, 得到移民局的批准,取得新的 I-797 approval notice. 給我新的 I-94卡!
4. 現在我護照中有3張 I-94卡, 舊護照裏有舊的美國 H1B 工作簽證(A公司名稱, 截止日到 2008 年9 月), 新的護照, 新的公司名稱的 I-797 approval notice (截止日到2009 年5月)
這一個複雜的問題在我回台之前一直困擾著我,上網去找資料,人云亦云! 沒有一個標準而且肯定的答案!大部分的人轉換 H1B 之後離境,都會重新申請 H1B 簽證,因此他們的I-797 的時間和 H1B 簽證的截止日是一樣的!
但是我認為我的舊的工作簽證截止日還有9 個月,2008 年9 月才過期,我不願意花時間從屏東到台北在台協會,然後花 USD 100元只是為了換一個簽證給海關看,更何況我有 I-797 approval notice,一切合法!因此我要以身試法,看看情況如何,我相信美國海關是有人性的!
後來我入關後,拿著我的舊護照,舊美國 H1B 工作簽證,新護照, 新 I-797 Approval Notice 給海關人員看! 他起初也和我說,離境之後就要回台北在台協會重新辦理,我就和他說: 只要有舊的沒過期簽證及新的I-797就可以入境,他好像覺得有這回事! 於是和我說: 這一件事算是小事,叫我拿著紅色牌子去給他的 supervisor,他們會幫我在電腦重新整理我資料!
他的 supervisor 是個女主管,人也很好,但是她也覺得很好奇:為何會有合法的簽證,及新的 I-797 ,而且時間不一樣!
但是她提醒我說:下次回台灣記得要換簽證,因為下次你進來,可能就會過期了! 我說好!
那位男性海關人員也走過來和我:你沒事,不用擔心! 我說感謝!
西雅圖機場已嚴格著名,但是我覺得這些海關人員都很好,因此最後我持舊護照,舊美國H1B工作簽證,新護照, 新 I-797 重新入境西雅圖成功!
我相信很多在美國工作的人一定和我有相同的問題!
1. 美國的合法簽證不會因為台灣的護照過期而作廢,只要持有新舊護照即可.
2. 轉換工作簽證會拿到新的 I-94 卡! 我有三張,離境時全部交回!
3. 工作簽證是給海關看的,留在美國工作的合法居留文件是 I-797!
4. 若舊的工作簽證過期,但是 I-797上記載的日期未到,依然可以留在美國!
5. 若舊的工作簽證過期,離境需重新辦理新的工作簽證,才能再入境!
以上是我的分享,移民法律常常變,最好還是請教你們的律師!不要學我以身試法!
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若雇主將 H1B 裁員名單送給美國移民局 (USCIS)，H1B 雇員的 H1B Visa 是否也被美國國務院(DOS) 撤銷 (Revoked)?
