將剩下的汽車保險取消,把剩下的費用要回來

斯汀的汽車保險至 3/1為止，我的汽車保險至 3/25為止。上星期覺得一家網上保險公司提供便宜的價格 (六個月，二台車，一台只有 liability，一台有 comprehensive 和 collision， 二個人共USD 732)， 於是趕緊購買，生效日為 3/1。

我請斯汀打電話給 Esurance ， 說明不再續保， 我也打電話給 Esurance ，客服向我說明:若我取消日為 3/1，會有取消的費用 USD 50。若我 2/25 取消，因為只剩下一個月，取消不用手續費。於是我趕緊取消， 我只要 2/25-2/29開車小心點，就行了。

因為我們的汽車保險不是採用一次付清的方式，而是採用分期付款的方式。後來我找出以前的信用卡帳單， 斯汀在 2/1時已被收取 USD 112.3， 這個費用是屬於 3/1後新保險的第一期費用。我在 1/24 已將 3/25 的費用繳清，共 USD 75.88。

後來我寫 Email 給 Esurance ，說明你們多收取我們二人費用，並將金額明細給他們看，斯汀的費用沒問題，Esurance已將 USD 112.3 退還。

但是我的退款有問題。為何？因為我接到 Esurance 另外一位客服 Email 回覆: 你的保險取消日是3/25，不是2/25。若提前取消，你要被收取 USD 50 手續費。

我回他說:上次那位客服和我說明，若我在 2/25 取消，是沒有手續費的，你只要查明那一次電話紀錄即可知道。他後來還是回我信，我還是得到相同的答案，他態度堅硬。看到這種情況我也態度堅硬，再回他信。

後來有一位經理級的人回我信，查了通話紀錄，發覺我說的沒錯，只不過是客服人員將我的話當耳邊風，他答應我取消日是 2/25，但實際上他在系統上還是寫 3/25， 真是有夠奸詐。這位經理級的人說: 為避免困惑， 沒有 USD 50 手續費，並退還我一個月的費用。

其實 Esurance 給我整體的感覺還不錯，當初別人撞我車子時，處理速度很快。只不過他們這一次並沒有給我優惠的價格，因此我當然要將保險轉到其他較便宜的公司。

啟示：

1. 若汽車保險採用分期付款的方式付清，保險公司可能會在前一個月收取你下一期的新費用。若你不再續保，請加以注意，別繳了冤旺錢還不知。

2. 若你想提前取消汽車保險，看看你的保險公司是否會扣你手續費?

3. 即使你的駕駛紀錄仍然維持良好，但是保險公司對你也不再有優惠的價格發生，此時貨比三家不吃虧，你應該大膽的投向其他汽車保險較便宜的公司。

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