今年的年度績效評估，公司首次導入了 360 度回饋制度（360-Degree Feedback），包含自我評估（Self Review），同儕回饋（Peer Review）以及向上回饋（Upward Review）的全方位考核。
制度的流程
每位員工最多可以提名五位同事進行 Peer Review。
名單會先送交老闆審核。老闆批准後，寄給提名的同事。同事可以接受或拒絕。
回饋結果先由老闆過目，最後員工才會看到摘要。
互助與信任
我們這組今年採任務編組，成員分散在不同項目。有一位主管特別喜歡讓
Developers 找不同部門的同事回饋，以求全面觀點。
在流程開啟前，我收到兩位Developers的邀請，請我幫忙填寫。這讓我感受到彼此的信任，我也欣然答應。我自己也找了另外三位 Developers 幫忙，在這種時刻，互相幫忙展現了團隊原本累積的交情。
自我評估與省思
寫自評時，我深刻體會到這不是謙虛的時候。這是一個重新整理自己年度工作重點的過程，迫使我去思考，我到底在哪些地方創造了具體價值
?
向上回饋
而向上回饋，則給了我們一個機會，去回饋老闆的領導風格。如果你覺得你的老闆真的很糟，也可以在回饋裡寫出來。所有回饋都是匿名的，會送交 HR 或更高層主管審閱。
在成熟的企業文化裡，這些回饋會被審核，但在企業文化不成熟的環境裡，可能被忽視，甚至引發緊張。幸好我的老闆很好，所以我沒有這樣的困擾。
制度的盲點與人性的考驗
這個制度完美嗎 ? 當然不。 因為擁有提名權，員工傾向找信任的同事寫好話。這也讓我思考極端情況:
如果你的老闆很嚴格，甚至駁回你的名單，改找你仇人來評分，結果會如何呢 ? 制度設計得再好，最終考驗的還是人性。
要會做事，更要懂得做人
我感觸最深的是: 職場上總有一些難相處的人，但幸運的是，留下來的都是能好好合作的夥伴。要會做事，更要懂得做人。好同事難得，好老闆更是難求。能在一個彼此信任的環境裡工作，不只是一種幸運，更是一份值得珍惜的責任。
0 留言:
發佈留言